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退换货政策

若发生退换货需求,请先致电星科客服人员。符合退换货政策的,科信实业将与您签订退换货协议,并根据协议进行退换货。


特别说明,以下情况不予办理退换货:


1、客户在订购产品时请仔细确认后再行订购,由客户选型失误而造成的退货需求,我方不承担任何责任。产品大多性质较为特殊,存储方式复杂,请用户按照贮存条件说明妥善保存。


2、已超过受理期限的产品;


3、产品无标签,或标签已无法识别是否属于星科试剂的产品;


4、密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);


5、产品已使用(质量问题除外);


6、由于您的操作原因、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符,科信生物将不予受理申请退货;


7、涉及产品退回,客户需要与我们客服人员联系并按照相关指导操作运输事宜。


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